Кому доверять при выборе МФО?

В последние годы микрофинансовые организации стали намного доступнее для клиентов, и это привело к росту конкуренции на рынке МФО. Одна из важных составляющих выбора МФО для многих клиентов — это отзывы других пользователей. Но вопрос в том, кому можно доверять в этом вопросе и насколько объективные отзывы оставляют клиенты?

Мы провели анализ отзывов о ФинПоинт — микрокредитной компании, которая предоставляет быстрые кредиты наличными и на карту. В этой статье мы поделимся своими наблюдениями и выясним, какие моменты нужно учитывать при оценке отзывов о МФО.

1. Отзывы должны быть подкреплены фактами

Первое, на что стоит обратить внимание при чтении отзывов, — это наличие фактов и конкретных деталей. Хорошие отзывы обычно содержат информацию о том, как быстро произошло одобрение заявки, как быстро выдали деньги, какие условия были предложены и т.д.

«Быстро оформила заявку на кредит на карту, деньги пришли через 15 минут после одобрения. Условия по кредиту хорошие, проценты не сильно высокие.»

Хуже, когда отзывы пишутся без конкретных деталей, а просто в общих словах описывают, что МФО «хорошая», «выручила» и т.д. Такие отзывы мало информативны и не дают представления о том, насколько конкретная компания подходит для вас.

2. Учитывайте контекст отзывов

При чтении отзывов нужно учитывать контекст, в котором они были написаны. Например, отзывы на сайте МФО могут быть отфильтрованы и оставлены только положительные (или наоборот, только негативные), что создает искажение реальной картины. Кроме того, часто отзывы могут быть написаны компанией самой, чтобы создать видимость популярности и увеличить доверие клиентов.

Поэтому нужно дополнительно искать отзывы на других ресурсах, например, на форумах, в социальных сетях или на сайтах сравнения МФО. Таким образом, можно получить более объективную картины и оценить достоверность отзывов на сайте МФО.

3. Учитывайте источник отзывов

Кроме контекста отзыва, стоит обратить внимание и на источник отзыва. Отзывы на сайте самой компании, как уже говорилось, могут быть инсценированы, поэтому желательно искать независимые источники обратной связи.

Например, рейтинги на сайтах сравнения МФО могут также содержать отзывы, но уже из более объективного источника. Также возможно просмотреть отзывы в Google или Яндексе, что даст еще более полную картину о компании.

4. Ненормативная лексика и оскорбительные высказывания

Один из негативных факторов, который может повлиять на достоверность отзывов, — это ненормативная лексика и оскорбления. Если отзыв содержит много ругательств и негатива, то это может быть признаком того, что его оставил настроенный агрессивно пользователь, который может преувеличивать или даже вымысливать факты.

Лучше всего обращать внимание на более умеренные отзывы, которые содержат конструктивную критику и позитивные моменты компании. В этом случае можно получить наиболее объективную картину действительности.

5. Сравнивайте с другими МФО

Наконец, один из лучших способов оценить отзывы о компании — сравнить их с отзывами о других МФО на рынке. В этом случае можно получить наиболее объективное представление о том, насколько конкретная компания соответствует общим требованиям и ожиданиям клиентов.

«Оформил заявку в 3 МФО, из которых две отказали. ФинПоинт одобрил мне займ на карту на лучших условиях, деньги пришли на следующий день. Очень доволен и рекомендую».

Исходя из наших наблюдений, отзывы о ФинПоинт в целом достаточно положительны и часто отмечают быстрое одобрение заявок и выгодные условия кредитования. Конечно, есть и негативные отзывы, которые также стоит учитывать при выборе МФО, но в целом ФинПоинт оставляет довольно хорошее впечатление у своих клиентов.

Как и в любом другом вопросе, в случае с выбором МФО нужно учитывать множество факторов, и отзывы — только один из них. Но если вы собираетесь взять кредит в ФинПоинт или любой другой МФО, то это один из ключевых моментов, на которые нужно обратить внимание.

Марина Дембицкая

Внештатный эксперт